Résidence Goélia - Le Sylène est un résidence hôtelière situé à Agde (Le tourisme en Languedoc), le cap d'agde. Ses clients lui donnent la note de 4,0 sur 5, sur 590 avis. L'établissement est joignable au 01 60 76 •• ••. Informations vérifiées le 6 septembre 2026.
Ce qu'il faut savoir
Résidence Goélia - Le Sylène est répertorié en hôtels, auberges et campings et figure parmi les adresses de Agde. Les informations de cette fiche ont été collectées le 6 septembre 2026 et leur provenance est décrite sur la page méthode.
Adresse, téléphone et accès
Adressele cap d'agde, 12 Av. des Sergents, 34300 Agde
Les avis les plus récents d'abord. Chaque avis est daté et signé par son auteur ; la réponse de l'établissement est affichée quand elle existe.
peyton★☆☆☆☆août 2026
Accueil catastrophique aucune organisation la responsable est désagréable limite mauvaise elle parle mal on a vraiment l impression de la déranger le jour de notre arrivée qui était prévus à 15 h pour avoir les chambres nous sommes arrivés à 14h nous avions demandé à avoir une autre place de parking car nous étions a 2 voitures et au téléphone on avait dit que c était possible au final impossible ma fille est enceinte et moi j ai une carte handicapé nous avons attendu plusieurs heures pas de places pour s assoir tellement l organisation est catastrophique à chaque fois que nous réclamions notre chambre on nous répondait le ménage est Pas fini arrivé à 18h on nous donne une chambre qui n était pas conforme à notre demande initiale résultat le ménage pas fait allez ça continus encore la bag…
derdar fahima★★★☆☆août 2026
Nous avons séjourné les 15 derniers jours du mois d’août, la résidence est très bien placé à côté du port la mer à proximité et de nombreuses activités touristiques à faire a pieds. Plusieurs petits commerces comme plusieurs restaurants pour tout les goûts. Petit avis négatif c’est la piscine trop petite pour une aussi grande résidence, les ascenseurs sont toujours En panne , le personnel pas trop présent dommage . La salle de sport est toute petite . Les couloirs et assenceurs pas propre.
Réponse de l'établissement
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Sylène, notamment l'emplacement de notre résidence, à proximité du port, de la plage, des commerces, des restaurants et des nombreuses activités accessibles à pied. Nous sommes en revanche navrés que certains aspects de votre expérience n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les ascenseurs, nous regrettons les pannes rencontrées, indépendantes de notre volonté. Sachez que nos équipes techniques sont actuellement mobilisées afin d’intervenir dans les meilleurs délais et de rétablir leur bon fonctionnement au plus vite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour dans de meilleures conditions. Cordialement, l'équip…
mélanie ‘★☆☆☆☆août 2026
Franchement, une expérience catastrophique. L’appartement était dans un état inadmissible à notre arrivée. Le frigo était sale et dégoûtant, la vaisselle était mal lavée, voire pas lavée du tout, et nous avons même retrouvé un criquet dans la salle de bain. Il manquait également une couette, et le pommeau de douche était complètement dévissé et ne se re vissé pas Mais le pire reste le service client. Nous avons trouvé le personnel très peu agréable, pas du tout compréhensif et absolument pas compatissant face à nos problèmes. Pendant notre séjour, il y a eu une infiltration d’eau au niveau des fenêtres à cause de la pluie, ce qui a complètement trempé nos serviettes de bain. Nous avons demandé simplement à pouvoir avoir des serviettes propres puisque les nôtres étaient trempées et que nou…
Réponse de l'établissement
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté du logement à votre arrivée. Les points signalés ont été transmis à notre prestataire de ménage afin qu'un rappel des exigences de qualité soit effectué. Concernant le pommeau de douche, celui-ci a bien été réparé dès qu'il nous a été signalé. S'agissant de l'épisode d'infiltration d'eau, celui-ci est survenu lors d'un épisode orageux exceptionnel. Nos équipes ont fait leur possible pour vous apporter une assistance immédiate dans l'attente d'une intervention technique. Nous regrettons toutefois que l'accompagnement apporté par notre équipe n'ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses pour le sentiment laissé. Nous espérons que cela ne vous…
Audrey Brot★★★★★août 2026
Nous avons passé un très bon séjour à la résidence GOELIA LE SYLENE. Personnel agréable, à l'écoute. Résidence très bien située Nous recommandons! Plus : les piscines, le roof top, le grand balcon, la localisation, l'accueil, le garage et la propreté Moins : l'ascenseur très peu disponible et la difficulté à l'arrivée et au départ pour stationner
Réponse de l'établissement
Bonjour, merci pour votre avis et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour au Cap d'Agde et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil, la localisation, la propreté ainsi que les équipements de notre résidence. Nous prenons bonne note de vos remarques qui nous permettent de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous. Cordialement, l'équipe Goélia.
Pascal EVANO★★★☆☆août 2026
Très bien situé. Mais la propreté en journée laisse à désirer. Les allés et venu de la piscine mouille le sol à le rendre glissant. 2 ascenseurs récalcitrants. Personnel agréable et gentil.
Réponse de l'établissement
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit dans l'ensemble bien passé au Cap d'Agde et que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques et resterons vigilants sur ces points pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour un séjour plus agréable. Cordialement, l'équipe Goélia.
Elisabete Silva★☆☆☆☆août 2026
Chambre trop petit pour 6 personnes la clim marche pas trop bien on a demandé à venir voir la clim justement et rien n'a changé donc on a eu très chaud l'appartement n'était pas bien propre sinon l'emplacement était très bien il y avait deux chambres il y en a une j'appelle pas ça une chambre je dirais plutôt un cagibi sans fenêtre c'est pas idéal déçu je pensais que c était mieux que ça l extérieur est magnifique pas l intérieur.
Réponse de l'établissement
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Nous indiquons bien dans nos descriptifs de logement, leur dimension, ainsi de leur composition. Dans la typologie de logement 2 pièces cabine pour 6 personnes, effectivement, l'un des espaces nuit est composée d'une cabine, espace plus petit qu'une chambre, et le plus souvent non fermé. Nous sommes navrés si vous avez rencontré des difficultés au niveau de la climatisation de votre logement. Nous espérons que vous avez malgré tout apprécié votre séjour au Cap d'Agde. Cordialement, l'équipe Goélia
bambou les★★★☆☆août 2026
Chambre propre mais couloirs et ascenseur très sale
Réponse de l'établissement
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre remarque concernant la propreté des lieux, nous en prenons bonne note et allons renforcer notre vigilance sur ce point afin d’améliorer la qualité de nos espaces communs. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une expérience plus agréable. Cordialement, l'équipe Goélia.
Melanie★★★★☆août 2026
Nous avons passé un excellent séjour dans cette résidence. Les jeunes filles de l’accueil sont très sympathiques et chaleureuses malgré qu’elles étaient visiblement débordées. L’emplacement est absolument idéal, les deux piscines sont très bien (quoi que celle de l’extérieur est très exposée au vent), l’appartement était bien équipé (lave-vaisselle, frigo avec compartiment congélateur, micro-ondes, pas de four par contre, ni fer à repasser mais apparemment ils seraient disponibles à l’accueil). Le seul point négatif serait la propreté qui laissait un peu à désirer au niveau de l’appartement. Sinon nous avons beaucoup apprécié la sécurité qui encadre l’accès à la résidence, et aussi la facilité du stationnement souterrain. Une belle adresse que nous recommandons!
Réponse de l'établissement
Bonjour, merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour au Cap d'Agde et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, l’emplacement idéal de notre résidence, les piscines ainsi que la sécurité et la facilité de stationnement. Nous sommes également heureux que les équipements de l’appartement aient répondu à vos attentes et vous confirmons que des équipements supplémentaires sont disponibles en prêt à la réception comme indiqué sur le book d'accueil. Nous prenons toutefois bien note de votre remarque concernant la propreté, et vous invitons à signaler tout problème lors de votre arrivée à notre équipe afin qu'elle puisse vous proposer des solutions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans de meil…
Mike Tayou★★★★★août 2026
Bonjour Nous sommes venue du 28/07/26 au 8/08/26 Un séjour au top la résidence l’accueil la piscine tout était au top ! L’emplacement vous êtes à côté de tout même Pour vos courses en voiture à 7 min ! Vous pouvez profiter du marché nocturne juste en bas de la résidence le port pareille ! Mention spécial pour les deux jeunes filles à l’accueil tout les jours d’une gentillesse aimable ne changez rien merci encore ! Le soir la résidence est garde pas un vigile très aimable aussi !
Réponse de l'établissement
Bonjour, merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour au Cap d'Agde et que vous avez apprécié notre résidence, sa piscine ainsi que son emplacement à proximité des commerces, du port et du marché nocturne. Nous vous remercions pour vos compliments concernant l a sympathie de notre équipe et espérons vous retrouver très bientôt pour une expérience renouvelée. Cordialement, l'équipe Goélia.
Marjorie Garcia★★☆☆☆août 2026
Établissement parfaitement situé, pas besoin de voiture pour se déplacer. De l’extérieur ses apparts hôtels sont magnifiques mais il y a un très grand manque de propreté et d’entretien général y compris le mobilier qui est déjà bien abîmés. Dommage
Réponse de l'établissement
Bonjour, nous sommes désolés que la propreté, l'entretien général et l'état du mobilier n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques qui seront transmises aux équipes concernées afin de poursuivre nos efforts d'amélioration. Il est cependant dommage que ces points n'ont pas été signalés à notre équipe sur place durant votre séjour. Celle-ci reste à la disposition de nos vacanciers et n'hésite pas à intervenir rapidement pour remédier, dans la mesure du possible, aux incidents rencontrés et améliorer le confort de votre séjour. Nous sommes ravis que malgré cela vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence, qui permet de profiter pleinement de la station. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une exp…
I KE★★☆☆☆août 2026
Accueil très mal organisé ! Les ascenseurs sont pris d'assaut, il n'y en a que 2. La piscine extérieure est aussi bondée, faut y aller très tôt le matin. Beaucoup de fêtards alcoolisés qui font beaucoup de bruit. Endroit peu adapté aux familles avec jeunes enfants ou enfants en bas âge. Ce sera la première et la dernière fois pour moi.
Réponse de l'établissement
Bonjour, nous sommes navrés de lire que notre résidence ne vous a pas convenu. Nous vous invitons pour un prochain séjour à contacter nos conseillers vacances afin qu'ils puissent vous aiguiller vers une résidence correspondant plus à vos attentes. Cordialement, l'équipe Goélia
Gabrielle Barthe★☆☆☆☆juillet 2026
Je suis malheureusement déçu cette année il n y a plus l ambiance familiale que j ai trouver les annes prevedentes, fred et thomas etait vraiment au top leurs absences font toute la différence, désormais nous sommes que des numéros sans lien humain. Les espaces bien être sont désormais payant et je lis dans leurs réponses que c est du a contre partie de la télé qui n est plus payante mais on vient en vacance pour du bien etre pas pour regarder la télé !!! Les communs ,ascenseur et couloirs sont très sales. Il n y a pas de référents dans la residence d identifier comme cela était le cas avec Fréd. Je ne reviendrai plus c est garantie. Dommage .
Réponse de l'établissement
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Concernant nos services inclus et payant, sont clairement indiqués sur notre site internet. C'est un choix afin d'uniformiser nos services dans nos 107 résidences, mais également afin limiter les consommations d’énergie et garantir l’hygiène des espaces de bien être. Notre nouvelle équipe est en train de se mettre en place, et nous sommes certains que vous retrouverez l'ambiance familiale que vous avez connue précédemment si vous revenez parmi nous. Cordialement, l'équipe Goélia
celine barthe★☆☆☆☆juillet 2026
Nous venons pour la troisième année consécutive, très satisfait les deux dernière année ou nous avons trouver une ambiance familiale, n'est plus du tout le cas cette année. Fred et la réceptionniste ne sont plus là et sa change tout. Le sauna ,hamam et jaccuzi sont désormais payant . Et la température de la piscine extérieure et loin de être une température d une piscine chauffée comme cela est mentionné sur le site. Bon nous pensions avoir trouver un lieu de vacances pour nos prochaines années, mais c est sûrement notre dernière année.
Réponse de l'établissement
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception concernant ce nouveau séjour. Goelia a repris la gestion des 31 résidences « tourisme » de Nemea en novembre dernier. Pour en harmoniser l’exploitation avec nos 72 résidences, quelques changements ont été effectués : vous trouvez désormais la Télévision incluse dans l’intégralité des résidences, alors qu’elle était payante (42€/semaine) ; à l’inverse l’accès aux espaces bien-être est accessible avec supplément pour limiter les consommations d’énergie et garantir l’hygiène des bains à remous. Ces informations sont clairement indiquées sur tous nos documents commerciaux (brochure ou site internet). Nous espérons que vous passerez malgré tout d'agréables vacances au Cap d'Agde. Cordialement, l'équipe Goélia
Truong ferry★★★★★juillet 2026
Super séjour dans cet établissement, personnel attentif et très à l’écoute et chaleureux. Une mention spéciale pour Inès qui nous a reçu et accompagné jusqu’à notre départ. Elle a été très pro. Un gros big up a Inès merci à elle!!!!
Réponse de l'établissement
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience au Sylène se soit aussi bien passée, en particulier grâce à l’accueil de notre équipe, qui a à cœur la satisfaction client. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au sein de l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
chirine chirine★☆☆☆☆juillet 2026
Je suis une habituée de venir dans la résidence le Sylene j'ai été extrêmement déçu du logement qu'on nous a donné sachant que nous devions pas être dans cet appartement mais dans un autre entre le 5 et le 6e étage à ma grande surprise nous étions à l'étage 4. 2 + l'appartement était en dysfonctionnement la télévision ne fonctionnait pas alors que nous souhaitions avec mon mari regarder le match de foot. La porte de la terrasse qui ne fonctionnait pas qui ne marchait pas je suis profondément déçu nous aurions dû être logés entre le 5e et le 6e étage et on nous a mis au 4e étage et les réceptionnistes apparemment on est au courant de rien d'ailleurs quand je posais des questions elle n'avait pas l'air d'être informé de quoi que ce soit j'ai eu affaire à la responsable qui au lieu de m'écou…
Réponse de l'établissement
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception concernant ce nouveau séjour. Vous souhaits de logements sont à émettre au moment de votre réservation, et il semblerait que notre équipe n'en ait pas eu l'information. Nous tenons toutefois à souligner que nous prenons au compte lorsque cela est possible les préférences de nos clients, mais nous ne pouvons pas les garantir. Nous prenons en note l'ensemble de vos remarques afin de pouvoir nous améliorer. Nous espérons que vous garderez malgré tout d'agréables souvenirs de votre expérience au Cap d'Agde. Cordialement, l'équipe Goélia
Compte Admin★☆☆☆☆juillet 2026
Organisation catastrophique plus de 1h pour récupérer ses clés, pas de linge de bain alors que c'est annoncé dans le prix.
Réponse de l'établissement
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Notre équipe fait son possible afin que l'attente soit réduite lors de votre arrivée, toutefois l'affluence des vacanciers au même moment peut parfois compliquer ce processus. Les serviettes sont parfois inclus, parfois non, et cela diffère selon les réservations. En cas d'oubli, il vous suffit de l'indiquer à notre équipe afin qu'elle puisse faire le nécessaire rapidement. Nous espérons que vous avez malgré tout pu profiter pleinement de votre séjour au Cap d'Agde. Cordialement, l'équipe Goélia
Chaabane Merioua★★★★☆juillet 2026
Manque d'entretien sur les couloirs et ascenceur suivi service pas honore.
Réponse de l'établissement
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience au Sylène se soit bien passée. Malgré tout le soin apporté par nos équipes de ménage, nous sommes désolés que la propreté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous recevons habituellement de très bons retours sur la qualité de l'entretien de notre résidence. Nous transmettons néanmoins votre remarque à notre équipe afin qu'une vérification soit effectuée. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement au sein de l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
Misha Naki★☆☆☆☆juillet 2026
Je suis arrivé en famille le samedi 4 juillet. Résidence à éviter en juillet et août. L’ambiance donne davantage l’impression d’être dans un quartier mal fréquenté que dans une résidence de vacances. Entre les cris, les insultes des mineurs, les incivilités et l’absence de surveillance, il est difficile de profiter d’un moment de calme. À la piscine, de nombreux groupes d’enfants sont livrés à eux-mêmes, sans adultes pour les encadrer, ce qui entraîne beaucoup de bruit, des comportements dangereux et des règles rarement respectées. La piscine est constamment bondée, ce qui la rend très peu agréable. L’ambiance générale est marquée par un langage très familier des mineurs sans surveillance, avec de nombreuses expressions de rue et des insultes entendues tout au long de la journée par les m…
Réponse de l'établissement
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre séjour. Nous avons eu effectivement de nombreuses réservations de jeunes clients récemment, ayant réservés pour fêter la fin de leurs épreuves scolaires. Nous déplorons également une altercation entre deux familles survenue la semaine dernière, mais cela reste très inhabituel. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre séjour au Cap d'Agde et que vous en garderez malgré tout d'agréables souvenirs. Cordialement, l'équipe Goélia
JEAN PIERRE★☆☆☆☆juillet 2026
Après plusieurs séjours nemea , quelle surprise de voir que le spa et hamam sont payants alors que c est pas noté sur leur site. Un prix exorbitant de 20€ par personne 20 «min même pas le temps de faire un hamam. Sérieux une blague. Prix du parking 50€ et obligatoirement var impossible de se garer dans la ville. Ascenseur toujours une catastrophe. Et malheureusement on a eu des jeunes voisins qui ont mis le bazar toutes la nuit. On n y retournera pas
Réponse de l'établissement
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Nous souhaitons toutefois souligner que tous les tarifs de nos services en supplément sont bien indiqués sur notre site internet. Nous souhaitons également vous sensibiliser sur le fait que la durée recommandée d'une séance de hammam ou de sauna est entre 10 et 20 minutes maximum, ce qui correspond tout à fait à notre offre. Nous regrettons que d'autres vacanciers aient fait du bruit toute la nuit, et n'aient pas respectés les règles de vie en communauté. Il ne faut pas hésiter à solliciter notre équipe afin qu'elle puisse intervenir pour essayer de les raisonner. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de vos vacances au Cap d'Agde. Cordialement, l'équipe Goélia
Valou D (Valou)★★☆☆☆juillet 2026
Très déçues. Nous avons réservé pendant 3 semaines et au bout de 15 jours, plus de piscine extérieure, climatisations dans les chambres défaillantes et entretien des parties communes moyen (manque de personnel). Suite à la reprise de l’établissement par Goelia beaucoup de changement de personnel.
Réponse de l'établissement
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture de la piscine extérieure. Cela est dû à un dysfonctionnement imprévu sur l'arrivée d'eau ne nous permettant pas de maintenir la qualité de l'eau. Nous piscine intérieure reste toutefois ouverte. La période de transition suite à la reprise de l'établissement a effectivement entraîné des ajustements au niveau du personnel, et nous travaillons activement pour stabiliser nos équipes et améliorer la qualité de nos services. Vos remarques sont précieuses et nous permettront de progresser. Nous espérons que vous garderez malgré tout d'agréables souvenirs de votre séjour au Cap d'Agde. Cordialement, l'équipe Goélia.
Résidence Goélia - Le Sylène se trouve le cap d'agde, 12 Av. des Sergents, 34300 Agde, dans le secteur de Agde à Le tourisme en Languedoc.
Comment contacter Résidence Goélia - Le Sylène ?
Par téléphone au 01 60 76 •• ••, ou via son site web officiel.
Quelle note les clients donnent-ils à Résidence Goélia - Le Sylène ?
Résidence Goélia - Le Sylène obtient 4,0 sur 5, calculé sur 590 avis clients.
Que faire si une information sur Résidence Goélia - Le Sylène est fausse ?
Chaque fiche de ce guide est datée et se corrige gratuitement via la page « Corriger une fiche ». Le professionnel peut aussi revendiquer sa fiche de résidence hôtelière.
